O profissional de Coaching atua como um estimulador externo que desperta o potencial interno de outras pessoas, usando uma combinação de flexibilidade, insight, perseverança, estratégias, ferramentas pautadas em uma metodologia de eficácia comprovada e, então, o Coach (Profissional) acompanha seu Coachee (Cliente), demonstrando interesse genuíno (ás vezes chamado de carisma) para apoiar os seus clientes de Coaching (Coachees) a acessar seus recursos internos e externos e, com isso, melhorar seu desempenho.
Além dessa definção, há outras interpretações sobre a função, o comportamento e as características de um Coach. Dependendo das circunstâncias, é possível que o Coach precise adotar estilos muito diferentes a fim de atender ás necessidades de seus coachees. Entre os fatores que podem influenciar na abordagem de Coaching está a complexidade da meta, os riscos de erro na realização da tarefa, o nível inicial de disponibilidade para o Coaching por partes dos integrantes da equipe, sua autoconfiança e capacitação para a tarefa e o nível de maturidade para a aprendizagem demonstrada pelo coachee (até que ponto ele se mostra capaz de cogerenciar o processo de Coaching).
Coaching é um processo com foco 100% em solução, visa apoiar a pessoa que busca um desenvolvimento seja com foco pessoal ou profissional.
O processo de coaching busca aprimorar o desempenho das pessoas e sua capacidade de aprender. Implica fornecer feedback, mas também usa outras técnicas, como motivação, questionamentos eficazes e a adequação do estilo de gerenciamento do Coach à prontidão dos coachees para dedicaram-se a uma determinada tarefa. Esse processo baseia-se em ajudar o coachee e se ajudar por meio de uma interação dinâmica - o Coaching não depende de só uma pessoa que diz o que ou como fazer e que dá as instruções. Max Landsberg.
Destrava o potencial da pessoa para maximizar o próprio desempenho, ajudando-a a aprender em vez de ensinar-lhe alguma coisa. Sir Jonh Whitmore.
Desenvolve as habilidades e o conhecimento de uma pessoa para que melhore seu desempenho profissional, a fim de que sejam alcançados os objetivos da organização. Tem como propósito efetivar um alto nível de atuaçã e progresso no trabalho, embora também possa ser impactado na vida privada do indivíduo. Geralmente tem curta duração e focaliza habilidades e metas específicas. Marian Thier.